Política de Privacidad
1. Introducción
En todas las empresas que conforman el GRUPO INT (actualmente: INT VITORIA, S.L., INT ARABA, S.L.) estamos comprometidos con la protección de la privacidad y el uso correcto de los datos personales que tratamos y que nos facilites, tanto online en este sitio web y, en su caso, cualquiera de sus subdominios, microsites y/o aplicaciones móviles, como offline.
Por favor, lee atentamente esta política y asegúrate de que la entiendes y estás de acuerdo con ella, antes de facilitarnos tus datos personales. Si no estás de acuerdo con la misma, no utilices este sitio web o sus servicios ni nos facilites tus datos.
Tal y como se indica también en el Aviso Legal de este sitio web, esta política de privacidad se aplica igualmente a cualquiera de las empresas que conforman el grupo indicadas anteriormente.
2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
- Razón social
- INT VITORIA, S.L.
- CIF
- B-01319839
- Dirección
- Avda. 8 de Marzo, nº 14, Oficina 1º A, 01002 Vitoria-Gasteiz (Álava)
- Teléfono
- 945 138 177 / 945 138 701
- Correo electrónico
- info@grupo-int.com
No obstante, será corresponsable del tratamiento, en su caso, cualquiera de las empresas que conforman el GRUPO INT indicadas más arriba, en caso de que el tratamiento de datos se lleve a cabo por alguna de ellas, en función de con cuál de ellas haya contratado el cliente. Los datos de contacto de todas ellas son los mismos que se acaban de indicar más arriba.
3. ¿Cómo hemos obtenido tus datos?
3.1. Obtención de datos de la propia persona interesada
Si has contactado con nosotros para solicitar información sobre nuestros servicios, realizar una consulta, solicitar un presupuesto, contratar alguno de nuestros servicios o mantener una relación comercial o profesional con GRUPO INT, los datos personales que tratamos nos los has facilitado directamente tú, con la finalidad de atender tu solicitud, mantener el contacto y la comunicación contigo, prestarte los servicios solicitados y gestionar la correspondiente relación precontractual o contractual. Al facilitarnos tus datos, garantizas que estás legitimado para ello y que la información proporcionada es veraz, exacta, actualizada y no infringe restricciones contractuales ni derechos de terceros. Asimismo, te comprometes a mantener tus datos personales correctamente actualizados, quedando GRUPO INT exonerado de cualquier responsabilidad derivada de la falta de actualización o inexactitud de los mismos.
3.2. Obtención de datos de forma automática al visitar nuestro sitio web
Cuando visitas nuestra página web recopilamos determinada información mediante cookies y otras tecnologías de seguimiento, análisis y medición web. Esto implica que determinados datos se envían desde tu navegador a nuestros servidores con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, optimizar nuestros servicios y mejorar tu experiencia como usuario. Dicha información puede ser recopilada y almacenada automáticamente por GRUPO INT o por proveedores que actúan en nuestro nombre. Para obtener más información, puedes consultar nuestra Política de Cookies.
3.3. Comunicación de datos por persona distinta del interesado
En aquellos casos en los que los datos personales no sean facilitados directamente por el propio interesado, sino por un tercero (por ejemplo, representantes legales, apoderados, personas de contacto de empresas clientes o proveedoras, familiares u otras personas debidamente autorizadas), las categorías de datos tratadas podrán incluir, según cada caso, datos identificativos, de contacto, profesionales y cualquier otra información necesaria para la finalidad para la que hayan sido comunicados. Cuando el tratamiento incluya categorías especiales de datos personales, como datos relativos a la salud, estos serán tratados únicamente cuando exista una base jurídica válida que lo permita conforme al RGPD y la normativa aplicable. Respecto a los datos de terceras personas, deberás respetar en todo momento su privacidad y los derechos que les reconoce la normativa de protección de datos. Únicamente el titular de los datos o quien esté debidamente legitimado podrá autorizar su tratamiento. La persona que facilite datos de terceros garantiza que cuenta con la legitimación necesaria para comunicar dichos datos a GRUPO INT y que ha informado previamente a los interesados acerca del tratamiento de sus datos personales. Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, declara expresamente disponer de dicha autorización, exonerando a GRUPO INT de cualquier responsabilidad derivada de reclamaciones presentadas por los interesados en relación con esta comunicación de datos.
4. ¿Qué tipos de datos tratamos?
Las categorías de datos que tratamos pueden ser:
Obtenidos de la propia persona interesada
Datos identificativos (nombre y apellidos, DNI/NIF, empresa, cargo profesional, imagen en su caso); datos de contacto (teléfono, dirección postal, dirección de correo electrónico); datos comerciales y económicos (información sobre los servicios contratados o solicitados, historial comercial, presupuestos, incidencias, facturación y, en su caso, datos bancarios necesarios para la gestión de cobros y pagos).
Asimismo, podremos tratar la información que nos facilites a través de formularios de contacto, solicitudes de soporte técnico, peticiones de información comercial, contratación de servicios tecnológicos o participación en eventos, jornadas o actividades organizadas por Grupo INT.
No conservamos información completa de tarjetas bancarias ni de las transacciones realizadas a través de pasarelas de pago externas, siendo estas gestionadas directamente por las entidades proveedoras de dichos servicios.
Obtenidos de forma automática al visitar nuestro sitio web
Dirección IP del usuario, fecha y hora de acceso, URL de procedencia, páginas visitadas dentro del sitio web, tiempo de navegación, información sobre el navegador utilizado (tipo y versión), sistema operativo, dispositivo empleado y demás información técnica necesaria para el correcto funcionamiento y seguridad de la web.
Asimismo, podremos tratar información relativa a preferencias de navegación, intereses profesionales, interacción con contenidos, solicitudes realizadas, asistencia a eventos, con la finalidad de mejorar nuestros servicios y ofrecer contenidos, productos o soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades e intereses de los usuarios.
Comunicados por un tercero
Datos identificativos y de contacto comunicados por empresas del Grupo INT, clientes, proveedores, colaboradores, distribuidores tecnológicos, fabricantes de software y hardware, partners tecnológicos o entidades con las que exista una relación comercial o contractual que requiera la prestación de nuestros servicios.
En estos casos, las categorías de datos tratadas podrán incluir principalmente datos identificativos, datos profesionales, datos de contacto y, cuando resulte necesario para la ejecución de proyectos o servicios contratados, información técnica relacionada con las infraestructuras, sistemas o soluciones tecnológicas objeto de soporte, mantenimiento o consultoría.
Respecto a categorías especiales de datos: con carácter general, Grupo INT no trata categorías especiales de datos personales. En el supuesto excepcional de que fuera necesario tratarlos para la prestación de un servicio concreto, se adoptarán las medidas legales y de seguridad exigidas por la normativa vigente.
Datos de menores: los servicios prestados por Grupo INT están dirigidos principalmente a empresas, profesionales y personas mayores de edad. Los menores de 14 años no podrán facilitar datos personales a través de este sitio web sin la autorización previa de sus padres o tutores legales. En caso de detectar un tratamiento no autorizado, Grupo INT adoptará las medidas necesarias para su eliminación inmediata.
5. ¿Para qué tratamos tus datos y qué legitimación tenemos para ello?
Los datos que nos facilites, así como todos los generados durante el desarrollo de la relación que mantengamos contigo, los podemos tratar para distintas finalidades y con diferentes legitimaciones:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
|
Relación contractual |
|
Consentimiento |
|
Cumplimiento de una normativa u obligación legal |
|
Interés legítimo |
Cuando la legitimación se base en el consentimiento, podrás retirar ese consentimiento en cualquier momento remitiéndonos un e-mail en tal sentido a info@grupo-int.com. Dicha retirada no condiciona el tratamiento de tus datos para el resto de las finalidades descritas.
Si se basa en nuestro interés legítimo el tratamiento indicado de tus datos, consideramos que es proporcionado y supone un impacto mínimo en tu privacidad, pero siempre prevalecerán, sobre nuestro interés legítimo, tus intereses, derechos o libertades, por lo que, si no deseas que tratemos tus datos para estas finalidades, remítenos por favor un e-mail en tal sentido a info@grupo-int.com y así lo haremos.
Información específica en cuanto al interés legítimo como base legal para el envío de información mediante comunicaciones electrónicas sobre nuestras actividades, productos y/o servicios similares a los solicitados: ese interés legítimo es previsible para el interesado al ser cliente; el impacto del tratamiento sobre los interesados es muy limitado; disponemos de un procedimiento de envío de comunicaciones comerciales para cumplir la normativa sobre protección de datos; y hemos realizado un análisis de ponderación sobre ese interés legítimo que puede solicitar el interesado, que siempre puede manifestar su oposición al envío. Por todo ello, consideramos que el envío de comunicaciones comerciales es proporcionado y supone un impacto mínimo en la privacidad, pero siempre prevalecerán, sobre nuestro interés legítimo, tus intereses, derechos o libertades, por lo que, si no deseas que tratemos tus datos para estas finalidades, remítenos por favor un e-mail en tal sentido a info@grupo-int.com, y así lo haremos.
6. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos tus datos?
Los datos personales que nos facilites los conservaremos mientras se mantenga la relación contractual, precontractual o comercial y, una vez terminadas estas, mientras la persona interesada no solicite su supresión. Incluso solicitada la supresión, podremos mantenerlos durante el tiempo necesario y limitando su tratamiento, únicamente para:
- Cumplir con las obligaciones legales/contractuales a que estemos sometidos.
- Y/o durante los plazos legales previstos para la prescripción de cualquier responsabilidad por nuestra parte.
- Y/o el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas de la relación mantenida con la persona interesada.
En coordinación con los criterios anteriores, la supresión de datos personales, bien en registros informáticos, bien en papel, podrá llevarse a cabo, a criterio de la organización, en función de necesidades logísticas y/o de espacio de almacenamiento que hagan aconsejable suprimir información o documentación.
7. ¿A qué destinatarios podremos comunicar tus datos?
Los datos que nos proporciones podrán ser comunicados a terceras entidades para el cumplimiento de fines directamente relacionados con funciones legítimas de cedente y cesionario, como:
- A entidades bancarias: para la gestión de cobros, pagos, domiciliaciones bancarias y demás operaciones financieras necesarias para la prestación de servicios o el cumplimiento de obligaciones contractuales.
- A las entidades u organismos a los que exista obligación legal de realizar comunicaciones de datos, por ejemplo:
- La Administración Tributaria, para el cumplimiento de obligaciones fiscales y tributarias.
- La Seguridad Social, organismos laborales, Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y demás Administraciones Públicas competentes, cuando así lo exija la normativa aplicable o medie requerimiento legal.
- A otras empresas del Grupo INT (actualmente: INT VITORIA, S.L. e INT ARABA, S.L.) cuando resulte necesario para la gestión administrativa, comercial, técnica, organizativa o contractual de los servicios prestados, la atención al cliente, la ejecución de proyectos, el soporte técnico, la facturación o la prestación conjunta de servicios por distintas sociedades del grupo empresarial.
- Colaboradores externos y prestadores de servicios que actúen como encargados del tratamiento para la correcta ejecución de los servicios contratados.
8. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, INT VITORIA, S.L. no realiza transferencias internacionales de datos.
Los datos personales tratados por la organización se almacenan y gestionan principalmente en infraestructuras y servidores propios ubicados dentro del EEE, garantizando su tratamiento conforme a la normativa europea de protección de datos.
Únicamente en el supuesto excepcional de que fuera necesario recurrir a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o que impliquen una transferencia internacional de datos, dicha transferencia se realizaría con arreglo a las garantías y requisitos establecidos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), adoptando las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales.
10. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?
Puedes, cuando proceda, ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición a su tratamiento, así como otros derechos, en la dirección de correo postal o electrónico indicadas al principio de esta política de privacidad; en ambos casos mediante solicitud escrita y firmada adjuntando copia del DNI o pasaporte u otro documento válido que te identifique. En caso de modificación de tus datos deberás notificarlo en la misma dirección, declinando INT VITORIA, S.L. toda responsabilidad en caso de no hacerlo.
- Derecho de acceso: puedes preguntarnos qué datos personales estamos tratando, e incluso solicitarnos una copia de estos.
- Derecho de rectificación: puedes solicitarnos la rectificación de los datos personales inexactos o que completemos los que sean incompletos, inclusive mediante una declaración adicional.
- Derecho de supresión (derecho al olvido): puedes solicitarnos la supresión de tus datos personales cuando no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, haya habido un tratamiento ilícito de los mismos o por cumplimiento de una obligación legal.
- Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitarnos la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento que se haga de tus datos si dicho tratamiento se basa en el interés legítimo del responsable del tratamiento o es para fines publicitarios.
Una vez recibida cualquiera de las anteriores solicitudes, te responderemos en los plazos legalmente establecidos. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). Si deseas más información acerca de los derechos que puedes ejercitar y para la solicitud de modelos de formularios de ejercicio de derechos, puedes visitar la página web de la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es.
11. Medidas de seguridad
GRUPO INT aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales tratados, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos y la normativa aplicable.
Entre otras medidas, se implementan controles de acceso, segmentación de permisos, sistemas de monitorización, copias de seguridad, gestión de vulnerabilidades, mecanismos de protección frente a accesos no autorizados y procedimientos de gestión de incidentes de seguridad.